ikarus Design Handel GmbH

Adresse: Gutenbergstr. 3
Ort: 63571 Gelnhausen
Telefonnummer: 0180 9 21000
E-Mail: info@ikarus.de
Website: www.ikarus.de
Facebook: ikarus.design

Informationen

ikarus Design Handel GmbH ist in der Gutenbergstr. 3 zu finden. Folgendes wird angeboten: Design, Möbel, Versandhandel - In Gelnhausen gibt es noch 7 weitere Design. Einen Überblick finden Sie hier.

Bewertungen

3 Bewertungen, durchschnittlich 3 Sterne

anonym schrieb am 25.10.2012

Einwandfrei

Hat eigentlich alles gut funktioniert. Bestellt, geliefert, nur der Shop ist ein bisschen lahm.

Franz Meier schrieb am 09.02.2012

Schon ein schlechter Beginn

Hallo, ich kann nur jedem abraten bei Ikarus Design zu bestellen. Es ist nicht möglich mit denen in Kontakt zu treten ohne etwas zu bezahlen (Telefon ist kostenpflichtig). Per E-Mail bekommt man keine Antwort, obwohl dort mit direkter, schneller Antwort geworben wird. Es war mir bisher nicht möglich ein Problem zu lösen, da ich nicht in Kontakt treten konnte. Es ist nicht einzusehen, dass man Geld bezahlen muss um ein Problem zu lösen. Das Internet ist voll mit negativen Bewertungen. Also einen großen Bogen um díesen Laden machen. Beste Grüße

Lance Durden schrieb am 09.11.2010

Unverständliche Kundenbetreuung

Nachdem ich den Onlineservice den Ikarus anbietet genutzt habe um ein Bett Ende August zu bestellen war habe ich zunächst 3-4 Wochen auf eine Lieferung gewartet, ohne irgend etwas von Ikarus oder dem zulieferer Hermes zu hören, geschweige denn die Ware geliefert zu bekommen. Nachdem ich Telefonisch nach dem Stand meiner Bestellung erkundigte wurde mir mitgeteilt dass die Besellung intern aus unerklärlichen Gründen storniert wurde, sie aber sofort bearbeitet und auf die höchste prioritätsstufe gesetzt werde. Kann ja mal passieren. 2 Monate, 4 weitere Anrufe meinerseits, und regem E-mail Kontakt später wurde mir mitgeteilt dass ich die falsche BLZ bei der bestellung angegeben hätte und wurde gebeten einen mit der Rechnung nicht identischem Betrag zu überweisen. Da der Betrag höher war und meine wiederholten Anfragen auf eine Preisverminderung aufgrund der extrem überzogenen Lieferfrist wiederholt ignoriert wurden bat ich um eine Erklärung und eine, eventuell die Preisverminderung einschließende, konkrete Preisangabe um den Betrag überweisen zu können. Nachdem ich eine ganze Woche keine Rückmeldung bekam wurde mir letztendlich mitgeteilt dass die Bestellung wegen des nicht überwiesenen Betrags storniert wurde und die Lieferung wieder zurück nach Deutschland geschickt wurde. Diese Art der Kundenbetreuung ist dreist und hätte durch ganz simple einfache Kommunikation vermieden werden können. Daher ikann ich jedem nur unbedingt von Ikarus abraten.

Branchen

Design, Möbel, Versandhandel
0180921000 0180-9-21000 +49180921000